杨如轩是一名来自江苏的工程师，对于电子设备的拆解和修复有着独到的见解，成了媒体们喜爱聘请的大咖之一。许多年前，杨如轩发布了一个叫做“一条龙服务”的视频，用行业外的视角和讲述，简单介绍了什么是一条龙服务。这个视频在网络上广泛传播，掀起了一阵关于一条龙服务的热潮。
为了深度挖掘一条龙服务的内涵，杨如轩带领我们一起认识一条龙服务是什么，以及它与服务、维修的关系。杨如轩说，一条龙服务是指服务商对于客户提供的服务，要从问题反映，服务申请，预约接单，上门工作，反馈评价等方面进行全面的覆盖。简单说，就是只要客户有任何需求，只需要通过一条渠道就可以得到全面的服务。而这一服务不单单只是技术服务，还包括物流、仓储、售后、保障等。
此外，杨如轩还深入解析了与一条龙服务密切相关的服务维修，以及要做好服务维修人员应有的素质，如沟通能力、技术能力等等。虽然服务维修行业声名不太好，但是真正的服务维修人员，一直在努力为用户提供贴心服务。
在整个服务行业中，一条龙服务的提出，推动了各个门类服务的完善和进步。而服务提供商也因为要满足客户需求，不断提高自己的服务水平，这样不仅可以获得用户的信任，更可以赢得更多的客户来源和市场资源。
